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iPhoneのモバイルSuicaが急に改札で反応しない?!そんな時の対処法1つと入場中になったままの状態のSuica再発行手続きについて

 

悩んでる女性
悩んでる女性
iPhoneのモバイルSuicaで改札を通ろうとしたら、モバイルSuicaが反応せず通れませんでした。駅員さんがいる所に行くと「お手持ちの端末をこちらの機械に置いてください」と言われたので置いたところ、その機械にも何も反応しませんでした。一体私はどうすれば良いですか??

そんな悩みを解消します!!

時間のないあなたのためにまず結論から言ってしまうと、「iPhoneを新しい物に買い換えれば直るよ!!」です。

理由はシンプルに、iPhoneが壊れているからです。

それでは、なぜそのような結論に至ったのかについて詳しく書いていきます。

お時間のある人は、ぜひ最後まで読んでみてください。

それではいきます。

 

モバイルSuicaとは

まずはじめに「モバイルSuicaとはなんぞや?」と言う事ですが、これはiPhoneの中に入っているSuicaの事を言います。これによりiPhoneを改札の機械にかざす事によって、駅の構内に入ったり出たりする事が出来るようになります。

モバイルSuicaの中にお金が入っていれば、電車に乗る事も出来るし、定期券を買うことも出来ます。つまり、物理的なSuicaのカードと、出来ることは一緒です。

モバイルSuicaの強みとしては、いつでもどこでもiPhone内でSuicaにチャージすることが出来る点です。

ちょろてん
ちょろてん
これにより、いつSuicaの中のお金が無くなっても安心ですね。

Suicaは1枚につき1枚のみで、同じSuicaをいくつも持つことは出来ません。

なので、今あなたが持っているSuicaをiPhoneの中に入れモバイルSuicaにしたら、今あなたが持っているSuicaのカードはただの紙になります。

 

iPhoneのモバイルSuicaはなぜ改札で反応しないのか??と入場中になったままの状態のSuica再発行手続きについて

iPhoneのモバイルSuicaが改札で反応しない理由は、単純にiPhone自体が壊れているからです。

とはいえ、当時は色んな手を尽くして何とかしようとしたものです。それが以下で

  1. Suicaの再発行手続き←これをすれば直ると思っていた
  2. ウォレット内のSuicaを削除するためにAppleCareに電話

一応それぞれ解説します。

1.Suicaの再発行手続き

※前提として、今回は1度改札に入ってから使えなくなったので、入場中になったままになっています。

Suicaを再発行するためには、モバイルSuicaサポートセンターに電話し、再発行手続きをしてもらう事になります。

入場中ステータスだと、ウォレットから削除する事が出来ません。

Suicaの会社に頼んで「再発行手続き」と言う形で、サーバーの情報のみステータスを書き換えてもらう。

書き換えてもらっても、iPhoneにはSuicaが「入場中」として残ったままだったので、消す事が出来ない事が判明した。

2.ウォレット内のSuicaを削除するためにAppleCareに電話

仕方なくAppleに電話し事情を説明、画面共有をしながら一緒に操作し、ウォレットのSuicaの削除に成功。

ウォレットアプリからは、入場記録が残っているため削除出来ない。

マイアップルをブラウザで検索しログインウォレットを削除

削除したら再度ウォレットアプリを開きカードを追加(以前利用していたカードを選択)この時点で定期は使えるようになります。

チャージ金額の付与は次の日の5時からです。

ちょろてん
ちょろてん
5時以降にSuicaアプリに「受け取りしてください」みたいなバナーが出るからそれをクリックしたらお金が戻ってきます。

 

iPhoneのモバイルSuicaが急に改札で反応しない?!そんな時の対処法1つ

対処法としては、「新しいiPhoneを買う」です。

なぜなら、iPhoneが壊れているからです。

正確には、iPhoneの中のタッチする時に反応するセンサー的なとこが壊れています。これに関しては実際に見たわけでもなく専門家でもないので、「絶対そう!!」とは言い切れませんが、恐らくその可能性が高いと見て問題ないと思います。

となると、修理か買い替えの2択になってきますが、今回は買い替えで直ったので買い替えについて書いていきます。とはいえ、そんなたいそうな話はなく、ただ単にApple Storeに行って新しいiPhoneを買っただけです。

買い替えたばかりの新しいiPhoneに改札で反応しないiPhoneのデータを移行します。移行が完了し改札に持って行き反応するか試した所、全く問題なく反応しました。

この事からも、iPhone自体が壊れていた可能性は非常に高いと言わざるおえません。では、なぜ壊れてしまったのでしょうか?

今回僕が改札で反応しなくなったiPhoneについての詳細

改札で反応しなくなったiPhoneについては

  1. iPhone12mini
  2. 中古で買った物で状態はA
  3. 1年も使っていない
  4. 通話に不具合がありAirPodsを付けていないと通話できない

この感じから察するに、恐らく中古で買った時にそもそも悪かったんじゃないかと推測出来る。よくよく考えてみれば分かるが、iPhoneを中古として買い取る時に、iPhoneを解体し、中の部品に傷や不具合が無いかまでは見ない。

そうなると、実際は中に損傷があったとしても、外側が綺麗でその時ちゃんと動作すればA判定が出ても何らおかしくない。確証はないので絶対とは言い切れないが、可能性は高いと思います。

少なくとも中古で買う場合は、そう言った不具合が起きても仕方がないと、ある程度の割り切りは必要になってくるなぁと感じています。

 

まとめ

 

iPhoneのモバイルSuicaが改札で反応しなくなったら、iPhone自体を新しい物に取り替えるようにてください。

なぜなら、iPhone自体壊れている可能性が高いためです。

iPhoneを交換する前に試しておいた方がいい事としては以下で

  1. Suicaの再発行手続きをする
  2. ウォレット内のSuicaを削除するためにアップルケアに電話する
ちょろてん
ちょろてん
これで明日の5:00以降にお金の受取の操作が可能になります。

あくまで入場記録が残った状態で必要な手続きになります。入場記録がなければ普通にウォレットアプリから削除出来ると思うので、操作は簡単になります。

色んな原因が考えられると思いますが、iPhoneのモバイルSuicaが改札で反応しない時点でiPhoneが壊れてる事を疑ってみましょう。

理由はシンプルに、買い替えたら直ったからです。

こういった機会でもないと中々買い換える事もないと思いますので、「これは買い換える運命だった」と自分に言い聞かせ、納得して買ってください。

それではまた

 

ABOUT ME
ちょろてん
インターネット関連やガジェット、新しいサービスなどが好きな平凡なグウタラ会社員です。僕の身の回りに起こる全ての事をネタとして記事を書いています。肩の力をぬいて、気軽に読んでいただければ幸いです。